Несмотря на то, что все мы проводим много времени среди других людей, многие из нас страдают от одиночества. И даже с самыми близкими людьми чувствуют свою оторванность от окружающих. Им кажется, что никто их по-настоящему не знает, не понимает, никому нет до них дела и испытывают хроническое разочарование в людях. Даже когда у человека есть семья, возлюбленный или возлюбленная, много знакомых, он в глубине души ощущает отчужденность. Ему одиноко, и он жаждет отношений, которых у него нет (Часть 1).
Некоторые люди испытывают сложности не только в построении близких отношений, но и с другой формой связи - это социальные связи. Им может казаться, что они изолированы от остального мира, оторваны от общества, что им нигде нет места. Они предпочитают избегать групп и сообществ, а также мероприятий и дел, которые требуют общения с людьми. Они чувствуют себя одиночками, иными, не такими, как все, или хуже других и, следовательно, испытывают сильную социальную тревогу (страх негативной оценки окружающих: боязнь оказаться неловким, смешным, некомпетентным и т.д.). Причем многие из них вполне успешны в личном общении и чувствуют себя достаточно комфортно в личных отношениях, но на вечеринках, корпоративах, на встречах или на работе (в классах) им тревожно и одиноко. Они испытывают беспокойство, ищут и не могут найти себе места (Часть 2).